Privacy beleid

Algemeen
In deze privacyverklaring vind je onze gegevens, lees je wat persoonsgegevens zijn, wat onder
verwerking van persoonsgegevens wordt verstaan, voor welke doeleinden wij je
persoonsgegevens verwerken, wat je rechten zijn, wat we doen om ervoor te zorgen dat je
persoonsgegevens veilig worden verwerkt en hoe lang je persoonsgegevens bewaard worden.
Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met de privacy en gegevens van onze cliënten. Wij hebben
onderling vertrouwen en discretie hoog in het vaandel staan. De persoonlijke gegevens van onze cliënten worden strikt persoonlijk behandeld.
Contactgegevens:
N.Hoornstra
Kennermerland 131
9405LE Assen
www.mijninnerlijkestem.n
Email info@mijninnerlijkestem.nl

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
– Voor identificatiedoeleinden
– Voor het aanspreken met de juiste titel
– Om na te gaan of je boven de leeftijd van 16 bent en bevoegd bent een overeenkomst met ons aan te gaan
– Om je op de hoogte te houden van de registratie en boeking.
– Om onze administratie te kunnen voeren
– Om met je te kunnen communiceren, zoals bij vragen of klachten
– Om betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze administratie
– Het per e-mail op de hoogte houden van ons aanbod, nieuws en acties en zo nu en dan voor
klantonderzoeken, maximaal 4 keer per jaar.

Papieren intakeformulier
Zodra je gebruik maakt van onze dienstverlening, d.w.z. zodra jij een van onze sessies bij ons
afneemt in de praktijk, verzoeken we je een door jou ingevuld intakeformulier mee te nemen naar dit bezoek.
Dit formulier wordt dus niet digitaal aan ons verzonden, maar persoonlijk en ondertekend op
papier aan ons overhandigd.
Op dit formulier vragen wij alleen om de gegevens die wij nodig hebben om een zorgvuldige
begeleiding te kunnen bieden, een gedegen administratie bij te kunnen houden én de facturering in orde te kunnen maken.
Te weten:
– Voor en achternaam
– Adres (straatnaam en huisnummer, postcode, plaats en land)
– Geboortedatum
– (Mobiele) telefoonnummer
– E-mail adres
– Reden voor het maken van een afspraak
Deze gegevens kunnen door mij worden aangevuld met informatie betreffende sessie.
Wij bewaren deze persoonsgegevens volgens de belastingwetgeving.
Je hebt op grond van de wet het recht ons te vragen jouw gegevens in te zien, onjuiste gegevens
te laten corrigeren, in bepaalde gevallen deze te laten verwijderen, af te schermen en daartegen bezwaar te maken. Als je jouw gegevens wilt verwijderen, verzoeken wij je ons dat te laten weten. We zullen je tijdig laten weten of wij aan jouw verzoek voldoen.
In sommige gevallen kunnen we een bepaald verzoek weigeren.

Op welke grondslagen (“rechtsgronden”) is het gebruik van jouw gegevens gebaseerd?
Wij gebruiken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen (“rechtsgronden”):
Jouw toestemming.
De gegevens zijn nodig voor het sluiten en/of uitvoeren van de overeenkomst die we met jou
hebben, of waar je partij bij bent.
De gegevens zijn nodig voor ons gerechtvaardigd belang, of dat van een ander. Het gaat om de
volgende “gerechtvaardigde belangen”:
– De behandeling met hypnose te kunnen afstemmen op het individu.

Ben je verplicht de gegevens te verstrekken?
Ja, sommige gegevens vragen wij je verplicht op te geven. Wanneer je deze gegevens niet aan
ons wilt geven, dan kunnen wij de overeenkomst niet met je aangaan.
Wij hebben deze gegevens nodig om de overeenkomst met je aan te kunnen gaan en uit te
kunnen voeren.

Aan wie geven wij jouw gegevens door?
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor onszelf, maar in de volgende gevallen kan het nodig
zijn om de gegevens door te geven aan anderen:
• Leveranciers: Wij maken gebruik van leveranciers, waaronder websitebeheerders en hosting
bedrijven voor het hosten van onze website www.centrumproza.nl. De hosting provider host jouw gegevens in Nederland, de websitebeheerder heeft slechts incidenteel toegang tot je gegevens als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van het beheer.
• Accountant/boekhouder: De gegevens die op jouw factuur staan, moeten wij doorgeven aan
onze accountant/boekhouder.
• Juridisch adviseurs: Bij een juridisch geschil met jou kunnen wij genoodzaakt zijn jouw
gegevens door te geven aan een juridisch adviseur en deze in een juridische procedure
gebruiken. Daarbij zullen we alleen de gegevens doorgeven die noodzakelijk zijn in verband met
de juridische procedure.
• Overheidsinstanties: Als we daar wettelijk toe verplicht zijn, moeten wij jouw gegevens
doorgeven aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Jouw gegevens worden alleen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen,
namelijk in Nederland.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken.
www.hypnosevoormij.nl gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische
cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het
eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De
cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw
gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld
jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je
afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer
opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je
browser verwijderen.

Ontvangen wij jouw gegevens van andere partijen?
Ja, wij ontvangen de hierna aangegeven gegevens van de volgende (soorten) partijen:
– Onlineafspraken.nl. Wij ontvangen gegevens van Onlineafspraken.nl, gevestigd in Nederland.
– Google. Wij ontvangen gegevens van Google, gevestigd in Ierland.
Welke gegevens ontvangen wij van andere partijen?
Wij ontvangen de volgende (soort) gegevens:
– Titel
– Voor en achternaam
– Adres (straatnaam en huisnummer, postcode, plaats en land)
– Geboortedatum
– (Mobiele) telefoonnummer
– E-mail adres
– Reden voor het maken van een afspraak
– Surfgedrag op websites

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze
verzamelen, ontvangen en/of gebruiken. In het algemeen hanteren wij daarbij de volgende
bewaartermijnen:

Soort klantgegevens

Klantgegevens (NAW gegevens, geboortedatum, e-mail adres, telefoonnummers, reden van de afspraak)

Factuurgegevens, transactiegegevens en overige
financiële gegevens

Correspondentie

Informatie die je op de website
invoert om op de website te
tonen.

Informatie die verband houdt
met een juridische procedure.

Bewaartermijn

Tot 5 jaar na de laatste afspraak.
Indien de wet een andere
bewaarplicht voorschrijft, wordt
deze gehandhaafd.

7 jaar op basis van de wettelijke
fiscale bewaarplicht.

Zolang als je een overeenkomst
of andere relatie met ons hebt en
tot 2 jaar daarna.

Zolang de informatie relevant is
om op de website te tonen.

Zolang dat nodig is voor het
voeren van de juridische
procedure of voor het vaststellen
van onze rechten in een
juridische procedure.

Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast
heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of
bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hypnosevoormij.nl en
heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt
indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou
of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb
je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd
verzoek naar info@mijninnerlijkestem.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie
van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ
(machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en
Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Mijninnerlijkestem.nl zal zo
snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
Tevens willen we je er op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de
nationale toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens. www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Wat als je vragen of klachten hebt?
Als je vragen of klachten hebt over het gebruik van jouw gegevens of over deze privacyverklaring
kun je via email contact met me opnemen:
info@mijninnerlijkestem.nl

Kunnen we deze privacyverklaring aanpassen?
Ja. Deze privacyverklaring is van mei 2018. We behouden ons het recht voor deze
privacyverklaring aan te passen. Als het om een belangrijke wijziging gaat zullen wij je daarvan
op de hoogte brengen, bijvoorbeeld door je daar een email-bericht over te sturen.